Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Nedir?
ITIL v3, Bilgi Teknolojileri (BT) alanındaki hizmetlerde, bütün dünyaca en iyi uygulamalar (Best Practices) olarak kabul edilmiş yönetim becerileri topluluğunun üçüncü versiyonudur. İlk versiyonu 1980 yılında İngiltere’de, BT yönetimi ve idaresine yönelik en iyi uygulamalardan oluşan bir çatıyı anlatan basit bir el kitabı idi. ITIL v2 ile biraz daha geliştirilen ITIL pratikleri daha çok BT işlemleri (IT Operations) odaklı iken, […]
Son Yorumlar